Публічна оферта про надання доступу до сервісу CarHealth

Дата набрання чинності: 06.05.2026

Цей документ є публічною пропозицією укласти договір про надання доступу до сервісу CarHealth. Документ підготовлено для публікації на https://carhealth.com.ua/ та бажано погодити з юристом перед фінальним використанням.

1. Сторони договору

1.1. Виконавець: ФОП Киріяк Владислав Петрович, РНОКПП: 3687607693, адреса: Україна, Академіка Янгеля 20, email: carhealthua@gmail.com, сайт: https://carhealth.com.ua/, IBAN: UA883220010000026009300065859.

1.2. Замовник: фізична особа, ФОП, юридична особа, автосервіс або інша особа, яка приймає цю оферту та використовує платні або безоплатні функції CarHealth.

1.3. Якщо особа приймає оферту від імені СТО, ФОП або юридичної особи, вона підтверджує наявність повноважень діяти від імені такого Замовника.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до онлайн-сервісу CarHealth на умовах SaaS, а Замовник приймає та, якщо застосовується, оплачує такий доступ.

2.2. CarHealth може включати:

• CRM для автосервісів;
• створення і ведення записів технічного обслуговування;
• роботу із заявками, календарем, клієнтами, автомобілями, послугами та командою СТО;
• мобільний застосунок для власників авто;
• підписки, тарифні плани, ліміти та інші цифрові функції.

2.3. Виконавець не передає Замовнику майнові права інтелектуальної власності на CarHealth. Замовник отримує лише право доступу та використання Сервісу в межах обраного тарифу.

2.4. Сервіс призначений для надання та використання на території України. Виконавець не гарантує відповідність Сервісу вимогам законодавства інших країн.

3. Акцепт оферти

3.1. Оферта вважається прийнятою, якщо Замовник виконав одну з дій:

• створив акаунт або увійшов у Сервіс;
• ввів SMS-код або іншим способом підтвердив авторизацію;
• натиснув кнопку активації тарифу, trial, підписки або оплати;
• оплатив рахунок або здійснив банківський переказ за реквізитами Виконавця;
• почав або продовжив використання платних функцій після ознайомлення з умовами.

3.2. Акцепт оферти означає повне та безумовне прийняття її умов.

3.3. Договір укладається в електронній формі та має юридичну силу відповідно до законодавства України про електронні правочини та договори.

4. Тарифи B2B для СТО

4.1. Для автосервісів доступні такі тарифи:

4.2. Ліміт означає кількість записів технічного обслуговування, які СТО може створити протягом одного розрахункового місяця відповідної підписки.

4.3. Річна підписка розраховується за формулою: round(місячна ціна * 12 * 0.8), якщо інше не зазначено в інтерфейсі або окремій домовленості.

4.4. При апгрейді тарифу в межах активної підписки може застосовуватися кредит за невикористаний період: round(повна ціна поточного плану * залишок днів / загальна кількість днів).

4.5. Downgrade до нижчого тарифу можливий лише після завершення поточного оплаченого періоду. Перехід з річної підписки на місячну до завершення річного періоду не допускається.

4.6. Trial доступний один раз для одного СТО або акаунта, якщо інше не дозволено Виконавцем.

5. B2C-підписки власників авто

5.1. Власники авто можуть отримувати платний доступ до окремих функцій мобільного застосунку через Apple App Store, Google Play або інші канали, доступні в застосунку.

5.2. Технічне керування такими підписками може здійснюватися через RevenueCat.

5.3. Умови автопродовження, trial, скасування, повернення коштів, податків і платіжних спорів для покупок у застосунку визначаються правилами відповідного магазину застосунків та застосовним законодавством.

6. Порядок оплати B2B-підписок

6.1. Оплата B2B-підписок здійснюється банківським переказом:

Отримувач: ФОП Киріяк Владислав Петрович

IBAN: UA883220010000026009300065859

Призначення платежу: згідно з інструкцією в інтерфейсі CarHealth або рахунку.

6.2. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

6.3. Доступ активується після ідентифікації платежу. Орієнтовний строк активації - до 24 годин після зарахування коштів.

6.4. Якщо платіж неможливо ідентифікувати через неправильне призначення або неповні реквізити, Замовник повинен звернутися на carhealthua@gmail.com і надати підтвердження платежу.

6.5. Комісії банків, платіжних систем або магазинів застосунків сплачує Замовник, якщо інше не зазначено окремо.

7. Надання послуг

7.1. Послуга вважається наданою шляхом відкриття Замовнику доступу до відповідного тарифу або функціональності Сервісу.

7.2. Доступ надається на строк оплаченого періоду або trial-періоду.

7.3. Після завершення оплаченого періоду доступ до платних функцій може бути обмежений до моменту продовження підписки.

7.4. Виконавець може змінювати технічну реалізацію Сервісу, інтерфейс, функції, дизайн, API та логіку роботи, якщо це не скасовує суттєві умови вже оплаченого доступу.

8. Права та обов'язки Виконавця

8.1. Виконавець має право:

• отримувати оплату за платні тарифи;
• змінювати тарифи для майбутніх періодів;
• тимчасово обмежувати доступ для технічних робіт;
• блокувати доступ у разі порушення договору, закону, безпеки або несплати;
• залучати третіх осіб для хостингу, оплат, SMS, аналітики, підтримки та інших технічних процесів;
• оновлювати цю оферту.

8.2. Виконавець зобов'язується:

• надати доступ до Сервісу після належної оплати або активації trial;
• докладати розумних зусиль для підтримки працездатності Сервісу;
• обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності;
• надавати підтримку через визначені канали.

9. Права та обов'язки Замовника

9.1. Замовник має право:

• користуватися Сервісом у межах обраного тарифу;
• звертатися до підтримки;
• отримувати інформацію про поточний тариф, строк і ліміти;
• припинити використання Сервісу.

9.2. Замовник зобов'язується:

• своєчасно оплачувати платні послуги;
• надавати достовірні дані;
• використовувати Сервіс законно та добросовісно;
• не порушувати права третіх осіб;
• мати правові підстави для внесення персональних даних клієнтів, працівників або інших осіб;
• не втручатися в роботу Сервісу та не обходити технічні обмеження;
• самостійно контролювати права доступу членів команди СТО.

10. Повернення коштів і відмова від послуг

10.1. Для B2B-підписок оплачений доступ зазвичай не підлягає поверненню після активації, оскільки Замовнику надано доступ до цифрового сервісу.

10.2. Виконавець може повернути кошти повністю або частково, якщо:

• оплату здійснено помилково;
• платіж продубльовано;
• Виконавець технічно не може надати оплачений доступ з власної вини;
• повернення прямо вимагається законом.

10.3. Заява на повернення подається на carhealthua@gmail.com із зазначенням Замовника, суми, дати платежу, тарифу, причини та підтвердження оплати.

10.4. Повернення за покупки через Apple App Store або Google Play здійснюється за правилами відповідного магазину застосунків.

11. Персональні дані та конфіденційність

11.1. Умови обробки персональних даних визначені Політикою конфіденційності CarHealth.

11.2. Замовник-СТО самостійно відповідає за законність внесення до Сервісу персональних даних своїх клієнтів, працівників і контрагентів.

11.3. Замовник зобов'язується не вносити до Сервісу дані, які він не має права обробляти.

12. Інтелектуальна власність

12.1. Усі права на CarHealth, включно з програмним кодом, дизайном, базами даних, логікою, брендом, текстами та іншими елементами, належать Виконавцю або відповідним правовласникам.

12.2. Замовнику заборонено копіювати, продавати, передавати, декомпілювати, модифікувати або створювати похідні продукти на основі CarHealth без письмового дозволу Виконавця, крім випадків, прямо дозволених законом.

13. Відповідальність

13.1. Сервіс надається на умовах "як є" і "як доступно".

13.2. Виконавець не відповідає за:

• дані, внесені Замовником, працівниками СТО або клієнтами;
• якість ремонту, діагностики або послуг автосервісу;
• рішення, прийняті Замовником на основі даних у Сервісі;
• збої банків, платіжних систем, магазинів застосунків, SMS-провайдерів, інтернет-провайдерів або хостингів;
• втрату доступу через втрату номера телефону, SIM-карти, пристрою або компрометацію акаунта Замовника;
• непрямі збитки, упущену вигоду, втрату репутації або втрату даних, якщо інше не встановлено імперативними нормами закону.

13.3. У максимальному обсязі, дозволеному законом, загальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за останній оплачений місяць доступу до Сервісу.

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема війною, бойовими діями, кібератаками, аваріями, діями органів влади, відключеннями електроенергії, збоями мереж або іншими подіями поза розумним контролем сторін.

14.2. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна повідомити іншу сторону у розумний строк, якщо таке повідомлення технічно можливе.

15. Строк дії та припинення

15.1. Договір діє з моменту акцепту оферти та до припинення використання Сервісу або завершення всіх оплачених періодів.

15.2. Замовник може припинити використання Сервісу в будь-який час.

15.3. Виконавець може припинити або обмежити доступ у разі порушення оферти, несплати, шахрайства, загрози безпеці, вимоги закону або припинення роботи Сервісу.

16. Зміна оферти та тарифів

16.1. Виконавець може змінювати оферту, тарифи та правила користування.

16.2. Нова редакція застосовується з моменту публікації або з іншої дати, зазначеної в ній.

16.3. Зміна ціни не впливає на вже оплачений період, якщо інше не передбачено законом або окремою домовленістю.

16.4. Продовження використання Сервісу після зміни оферти означає прийняття нової редакції.

17. Вирішення спорів

17.1. До договору застосовується право України.

17.2. Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів і письмового звернення на carhealthua@gmail.com.

17.3. Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, він передається на розгляд компетентного суду України відповідно до правил підсудності.

18. Реквізити Виконавця

ФОП Киріяк Владислав Петрович

РНОКПП: 3687607693

Адреса: Україна, Академіка Янгеля 20

Email: carhealthua@gmail.com

Сайт: https://carhealth.com.ua/

IBAN: UA883220010000026009300065859

Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"

МФО: 322001